Покупателям
ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ:
Гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок которого определяется соответственно субъектами РФ, исходя из климатических условий места нахождения потребителей (п. 2 ст. 19 ЗПП)
Постановлением правительства Тульской области от 06.03.2003 установлены следующие сроки продолжительности сезонов для товаров сезонного назначения:
ЗИМА – с 1 ноября по 14 марта;
ВЕСНА – с15 марта по 14 мая;
ЛЕТО – с 15 мая по 31 августа;
ОСЕНЬ – с 1 сентября по 31 октября.
На фурнитуру (молнии, кнопки, пуговицы и крючки) гарантия не распространяется.
Если Вы нарушаете правила эксплуатации изделия, Продавец не может гарантировать сохранение потребительских свойств изделия и не может принять претензий по качеству.
Обмен товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации, в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» производится в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, КИЗы (контрольноидентификационный знак) фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у продавца. В случае отсутствия необходимого товара в продаже, продавец производит возврат уплаченной денежной суммы при наличии документа, удостоверяющего личность («Порядок ведения кассовых операций в Российской Федерации», утв. ЦБ РФ 22.09.1993 г №40).
Верхнюю одежду нужно выбирать в соответствии с Вашим размером, особенностями фигуры и назначением одежды. В противном случае при эксплуатации могут возникать: дискомфорт, деформация изделия, разрыв ткани и другие механические повреждения.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с рекомендациями по эксплуатации, хранению и уходу за верхней одеждой! Это позволит надолго сохранить привлекательность изделия, а также срок его службы!
Все претензии принимаются по месту расположения Продавца. ВНИМАНИЕ! Обязательным условием гарантии на товар является:
наличие чека и гарантийного талона;
отсутствие на изделии следов механического, термического воздействии, а также следов воздействия различных химических агентов;
изделие не должно подвергаться ремонту в сторонних организациях до истечения гарантийного срока.
Возврат, перерасчет денежной суммы за товар ненадлежащего качества производится при наличии документы, удостоверяющего личность («Порядок ведения кассовых операций в Российской Федерации», утв. ЦБ РФ 22.09.1993 г №40).
ПРЕТЕНЗИИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ:
- На дефекты, которые имели место быть при продаже и были оговорены Продавцом
- На верхнюю одежду, отремонтированную Покупателем в сторонней организации до предъявления претензии Продавцу.
- На изделия после изменения товарного вида, т.е. изменения кроя изделия, подрезке рукавов изделия, низа изделия и т.п.
- На товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру по истечении 14 дней, не считая дня покупки.
- На товар надлежащего качества до истечения 14 дней со дня покупки, если изделие было в эксплуатации, нарушены фабричные пломбы, сорваны ярлыки и т.п.
Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!!
- К изделиям из кожи и меха следует бережно относиться, избегая сильных механических воздействий, которые могут привести к повреждениям материала. Особенно это касается дубленок и одежды из кожи, изготовленных из материалов с дополнительным покрытием.
- Необходимо оберегать изделия от прикосновения с предметами, которые могут его окрасить
- Не следует перегружать карманы, так как это может привести к их вытягиванию или повреждению.
- При длине изделия более 60 см., при быстрой ходьбе, при входе в транспорт или перед тем как сесть, Покупателю необходимо расстегнуть замок или нижнюю пуговицу и отогнуть подкладом вверх. Это поможет избежать поломки замка или разрыва изделия от сильного напряжения. А если изделие длинное, то необходимо при посадке его приподнимать во избежание вытягивания задних полочек.
- Изделие необходимо хранить на плечиках, соответствующих размеру изделия, в местах защищенных от влаги при температуре от 0 до +20 С и относительной влажности воздуха не более 65%, вдали от нагревательных приборов и источников тепла во избежание деформации, так как мех и ножевая ткань пересыхают и становятся ломкими,
- Изделия из натуральных материалов чувствительны к солнечным лучам и их длительное воздействие может привести к нежелательному и неравномерному изменению оттенка изделия.
- Дождь также неблагоприятно влияет на одежду из меха и кожи. Не следует одевать дубленку в мокрую погоду, т.к. на замшевой поверхности дубленки могут остаться пятна, удалить которые иногда возможно после полного высыхания поверхности специальной резиновой щеткой для одежды. Не следует находиться в кожаной куртке или плаще под дождем без зонта, так как в последствии это может привести к: намоканию и деформации изделия, а также к появлению пятен, которые невозможно будет удалить.
- Покупателю не следует носить на плече или локте сумку во избежание вытирания меха или кожевой ткани.
- Если изделие убирается на длительное хранение необходимо его просушить, избегая воздействия прямых солнечных лучей и источников тепла, вычистить от грязи и пыли. Храните изделие в антимолевом чехле во избежание контакта с другими предметами, используйте дополнительные средства защиты от моли.
- Ухаживать за изделиями нужно специальными средствами. При этом важно внимательно изучить и четко соблюдать инструкцию по использованию
- Меховые и кожаные изделия запрещается утюжить, парить над горячей водой и стирать, чистить при помощи воды. ИЗДЕЛИЯ ИЗ МЕХА И КОЖИ НЕОБХОДИМО ЧИСТИТЬ ТОЛЬКО В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ХИМЧИСТКАХ! За качество чистки Продавец ответственности не несет.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ!
- сушка изделия с использованием нагревательных приборов;
- сушка изделия под прямыми солнечными лучами (может привести к неравномерному изменению оттенка изделия);
- обработка изделия кислотами, моющими средствами;
- хранение изделия в пластиковых пакетах.
- Исходным сырьём для одежды из меха и кожи являются шкуры животных, поэтому даже самая тщательная обработка поверхности данных материалов не может до конца скрыть естественные точки, небольшие пятна и незначительную неровность поверхности.
- Небольшая разница оттенков цвета и неравномерность рисунка считаются естественным явлением и не являются дефектами. Более того, все вышеперечисленные особенности только подчеркивают неповторимость данного изделия, убедительно свидетельствуют о том, что для его изготовления использовались именно натуральные материалы.
- Некоторые материалы имеют эффект «искусственного старения»; либо изготавливаются таким образом, чтобы в процессе носки изделие приобретало эффект «потёртой кожи». Необходима помнить, что это специально заложено в технологии производства подобных материалов и не является дефектом.
- В процессе носки натуральные материалы могут изменяться естественным образом Например, может происходить незначительное вытирание меха в местах наиболее подверженных механическим воздействиям, незначительное вытягивание кожаной ткани и другие подобные изменения., являющиеся естественными.
- Небольшое окрашивание изделий тёмного цвета является остаточным явлением (оседание частиц красителя в ворсе замши и велюра) и не является дефектом; следует лишь первое время избегать ношения светлых вещей.
- Не пользуйтесь косметикой и парфюмерией, когда Вы уже надели изделие, на нем могут остаться жирные пятна при попадании косметики или парфюмерии,
- Кожаные изделия, окрашенные в светлые тона, не предназначены для повседневной носки.
Одежда из меха и кожи является дорогостоящим изделием из натуральных материалов и требует бережного отношения и особого ухода. Правильная эксплуатация и уход увеличивает срок службы изделия, оберегают его от воздействия окружающей среды и дают возможность продолжительное время сохранять первоначальный внешний вид.
ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ И УХОДА ЗА ИЗДЕЛИЯМИ ИЗ МЕХА:
- Меха лучше хранить при низкой температуре (от Б до -20 градусов),
- Не используйте для хранения мехов искусственные материалы, типа пластика или полиэтилена,
- Отведите для шубы достаточное количество места при хранении, чтобы избежать заломов.
- Берегите мех от воздействия прямых солнечных лучей, чтобы не допустить выцветания.
- Даже если заломы произошли, чтобы их ликвидировать, можно использовать отпариватель.
- При хранении шубы лучше не использовать отдушки, так как они в сочетании с естественным запахом мехового изделии часто создают не самые приятные сочетания.
- При длительном сидении, любых длительных заломах изделия, учитывайте, что такое использование существенно сокращает его срок службы.
- Ношение сумки на плече, также сокращает срок службы меха, поэтому лучше выбирать для зимнего времени варианты сумок с короткой ручкой
- При попадании под снег или дождь, тщательно встряхните шубу, для удаления капель влаги и дайте высохнуть естественным путем при комнатной температуре.
- Не экономьте на ежегодном, ремонте и химчистке изделия из меха, так как надлежащий уход и своевременная починка в разы способны продлить срок его службы.
- Меха необходимо периодически проветривать (хотя бы несколько раз в год).
Для отдельных видов меха:
- Норка. Мех лучше хранить без доступа света, при низкой температуре. Норке необходимы вентиляция и защита от влажности. Используйте средства "антимоль" для профилактики паразитов меха.
- Песец и соболь. Мех этих видов необходимо периодически расчесывать металлической расческой, чтобы не допустить образования сваливания длинного ворса.
- Мутон. В летний период нужно позаботиться соблюдении надлежащего температурного режима хранения.
ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ И УХОДА ЗА ИЗДЕЛИЯМИ ИЗ КОЖИ:
- Для хранения кожаных изделий используйте только приспособления из натуральных материалов. Не применяйте для хранения кожи упаковку из полиэтилена или пластика.
- Храните кожаные изделия только на вешалке, в противном случае не исключена возможность деформации изделия, заломов, искажения пропорций.
- После намокания под дождем кожу необходимо просушить на вешалке при комнатной температуре.
- После намокания обязательно высушите кожаное изделие при помощи сухой ткани
- Не сушите кожу в непосредственной близости от источников тепла, так как это может привести к существенной деформации Сушку можно проводить только при комнатной температуре.
- Не применяйте для очистки кожи химические составы в домашних условиях, обращайтесь в профессиональные химчистки, если необходимо убрать серьезные, въевшиеся загрязнения.
Дополнительные рекомендации по уходу за дубленками:
- Дубленка, как и любое изделие из кожи, плохо переносит влагу, поэтому, если Вы попали под мокрый снег или дождь, сушите дубленку при комнатной температуре, в зафиксированном состоянии, на вешалке. Нельзя сушить дубленку у источников тепла (батареи, обогревателя, фена, включенной газовой плиты), так как она может существенно деформироваться.
- Дубленку нельзя стирать и подвергать чистке с использованием воды. После стирки дубленка может сесть, внешняя поверхность стать ломкой, с заломами и трещинами.
- Храните дубленку в упаковке только из натуральных "дышащих" материалов и не используйте для хранения полиэтиленовые пакеты.
ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ:
- Перед сезонным хранением изделие нужно очистить (стирка, химчистка) и хорошо просушить.
- Хранить изделия нужно в расправленном виде, на плечиках соответствующего размера; для сохранения формы изделий, рекомендуется застегнуть все пуговицы и застежки-молнии.
- Место хранения должно быть вдали от отопительных приборов и прямого попадания солнечных лучей, в сухом проветриваемом помещении; нельзя хранить изделия вблизи с веществами, обладающими специфическим запахом.
- Изделия с пухо-перьевым наполнителем, с отделкой из натуральной кожи и меха, а также изделия из натуральных волокон не допускается хранить в полиэтиленовых пакетах.
- Изделия с меховой отделкой при длительном хранении необходимо защитить от моли. Невыполнение настоящих Правил безопасного и эффективного использования изделий, хранения и ухода за верхней одеждой может повлечь за собой преждевременный износ и повреждение верхней одежды. Все претензии принимаются по месту расположения Продавца. Верхняя одежда при предъявлении претензий принимается в чистом и сухом виде.
Возврат, перерасчет денежной суммы за товар ненадлежащего качества производится при наличии документа, удостоверяющего личность («Порядок ведения кассовых операций в Российской Федерации», утв. ЦБ РФ 22.09.1993 г №40).
ОБЩИЕ ПРАВИЛА УХОДА ЗА ИЗДЕЛИЕМ:
- Перед стиркой изделия, необходимо снять меховую отделку (воротник, опушку и пр.), декоративные элементы (пояс из натуральной или искусственной кожи). Для изделий с несъёмным мехом предусматривается только химчистка.
- Перед стиркой застегнуть все молнии, кнопки, пуговицы (во избежание деформации изделия).
- При машинной стирке съёмные металлические детали (пояс с пряжкой из основной ткани), лучше стирать в специальном мешке, чтобы этими деталями не повредить ткань изделия.
- Не рекомендуется при стирке объединять изделия с другими вещами (во избежание окрашивания).
- Изделие из тканей, содержащих натуральные волокна (лен, хлопок), нужно стирать в щадящем режиме, отжим производится на небольших оборотах, запрещается сушить в стиральной машине, так как такие изделия могут дать усадку по длине и ширине.
- Изделия с синтетическими утеплителями (синтепон, синтепух), можно стирать вручную и в стиральной машине при щадящем режиме. При необходимости гладить без пара, при низкой температуре подошвы утюга 110°С, используя тканевую прокладку. После стирки рекомендуется сушить изделие в вертикальном положении на плечиках по размеру изделия, в сухом, проветриваемом помещении, при комнатной температуре.
- Стирайте только щадящими моющими средствами: порошок для шерсти, шампунь.
- Важно не менять температуру воды во время всего процесса стирки.
- Тщательно растворите моющее средство. Аккуратно опустите изделие в воду.
- Не стоит «тереть» кашемировое изделие, Ваши движения должны быть бережными, похожими на сжатие губки.
- После стирки тщательно прополощите вещь до тех пор, пока вода не будет полностью прозрачной. Вещь ни в коем случае НЕЛЬЗЯ ОТЖИМАТЬ!!!
- Положите вещь на сухое махровое полотенце. Скатайте в валик-это избавит от излишков воды. Нельзя «выкручивать» изделие.
- Затем разложите вещь на плоской поверхности, чтобы предотвратить вытягивание.
- Не сушите кашемировые изделия непосредственно вблизи источников тепла, иначе ткань станет жесткой.
- Вещи из натурального кашемира нужно гладить с изнанки в деликатном режиме с небольшим объемом пара.
- Хранить стоит в сложенном виде, неплотными стопками. На плечиках они могут деформироваться.
- В шкафу всегда должно быть средство от моли.
- Вещи из шерсти очень хорошо реагируют на регулярную стирку и сухую чистку, при условии соблюдения правил в инструкции по уходу за изделием, которые указаны на пришивной этикетке от швейной фабрике.
- Мокрая одежда из шерстяной ткани требует немедленной сушки, вдали от непосредственных источников нагревания и в проветриваемом помещении.
- СУШКА ШЕРСТЯНЫХ И КАШЕМИРОВЫХ ИЗДЕЛИЙ В, БАРАБАНЕ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.
- Если на кешемир попала какая-либо жидкость, необходимо действовать немедленно, независимо, будете вы сами производить стирку или отдадите в химчистку.
- При попадании на шерстяную одежду красящей жидкости немедленно наложите на пятно сухую, чистую, впитывающую ткань.
Никогда не лейте теплую воду на жирное пятно.
Делайте покупки в салоне "Империя меха" на сумму 200 000 (двести тысяч) рублей, чеки суммируются, и получите карту привилегий.
С картой привилегий для постоянных клиентов салона «Империя меха» делать покупки еще приятней!!!
|
Информация об изменениях доступна у нас на сайте без предварительного уведомления владельца карты.
Мех - один из даров природы, мягкое золото, ценен за красоту и уникальную способность согревать.
Салон "Империя меха" заботится о Вас и предлагает совершать покупки в рассрочку без процентов и первоначального взноса сроком до 12 месяцев, а также оформить в кредит сроком до 36 месяцев с любым первоначальным взносом так и без взноса.
Для получения кредита или рассрочки при себе необходимо иметь только паспорт, оформляем в торговом зале, что позволит сэкономить Ваше время, без скрытых комиссий.
Условия кредитования для каждого покупателя подбираем индивидуально.
Это действительно просто, быстро, честно и без лишних переплат.
Банки партнеры: Банк Хоум Кредит, Русфинанс Банк, ОТП Банк, Ренессанс кредит.
Возможна оплата банковскими картами.