Покупателям

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ:

Гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок которого определяется соответственно субъектами РФ, исходя из климатических условий места нахождения потребителей (п. 2 ст. 19 ЗПП)

Постановлением правительства Тульской области от 06.03.2003 установлены следующие сроки продолжительности сезонов для товаров сезонного назначения:

ЗИМА – с 1 ноября по 14 марта;

ВЕСНА – с15 марта по 14 мая;

ЛЕТО – с 15 мая по 31 августа;

ОСЕНЬ – с 1 сентября по 31 октября.

На фурнитуру (молнии, кнопки, пуговицы и крючки) гарантия не распространяется.

Если Вы нарушаете правила эксплуатации изделия, Продавец не может гарантировать сохранение потребительских свойств изделия и не может принять претензий по качеству.

Обмен товара надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру и комплектации, в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» производится в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, КИЗы (контрольноидентификационный знак) фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у продавца. В случае отсутствия необходимого товара в продаже, продавец производит возврат уплаченной денежной суммы при наличии документа, удостоверяющего личность («Порядок ведения кассовых операций в Российской Федерации», утв. ЦБ РФ 22.09.1993 г №40).

Верхнюю одежду нужно выбирать в соответствии с Вашим размером, особенностями фигуры и назначением одежды. В противном случае при эксплуатации могут возникать: дискомфорт, деформация изделия, разрыв ткани и другие механические повреждения.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с рекомендациями по эксплуатации, хранению и уходу за верхней одеждой! Это позволит надолго сохранить привлекательность изделия, а также срок его службы!

Все претензии принимаются по месту расположения Продавца. ВНИМАНИЕ! Обязательным условием гарантии на товар является:

наличие чека и гарантийного талона;

отсутствие на изделии следов механического, термического воздействии, а также следов воздействия различных химических агентов;

изделие не должно подвергаться ремонту в сторонних организациях до истечения гарантийного срока.

Возврат, перерасчет денежной суммы за товар ненадлежащего качества производится при наличии документы, удостоверяющего личность («Порядок ведения кассовых операций в Российской Федерации», утв. ЦБ РФ 22.09.1993 г №40).

ПРЕТЕНЗИИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ:

На дефекты, которые имели место быть при продаже и были оговорены Продавцом
На верхнюю одежду, отремонтированную Покупателем в сторонней организации до предъявления претензии Продавцу.
На изделия после изменения товарного вида, т.е. изменения кроя изделия, подрезке рукавов изделия, низа изделия и т.п.
На товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру по истечении 14 дней, не считая дня покупки.
На товар надлежащего качества до истечения 14 дней со дня покупки, если изделие было в эксплуатации, нарушены фабричные пломбы, сорваны ярлыки и т.п.

Согласно ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!!

К изделиям из кожи и меха следует бережно относиться, избегая сильных механических воздействий, которые могут привести к повреждениям материала. Особенно это касается дубленок и одежды из кожи, изготовленных из материалов с дополнительным покрытием.
Необходимо оберегать изделия от прикосновения с предметами, которые могут его окрасить
Не следует перегружать карманы, так как это может привести к их вытягиванию или повреждению.
При длине изделия более 60 см., при быстрой ходьбе, при входе в транспорт или перед тем как сесть, Покупателю необходимо расстегнуть замок или нижнюю пуговицу и отогнуть подкладом вверх. Это поможет избежать поломки замка или разрыва изделия от сильного напряжения. А если изделие длинное, то необходимо при посадке его приподнимать во избежание вытягивания задних полочек.
Изделие необходимо хранить на плечиках, соответствующих размеру изделия, в местах защищенных от влаги при температуре от 0 до +20 С и относительной влажности воздуха не более 65%, вдали от нагревательных приборов и источников тепла во избежание деформации, так как мех и ножевая ткань пересыхают и становятся ломкими,
Изделия из натуральных материалов чувствительны к солнечным лучам и их длительное воздействие может привести к нежелательному и неравномерному изменению оттенка изделия.
Дождь также неблагоприятно влияет на одежду из меха и кожи. Не следует одевать дубленку в мокрую погоду, т.к. на замшевой поверхности дубленки могут остаться пятна, удалить которые иногда возможно после полного высыхания поверхности специальной резиновой щеткой для одежды. Не следует находиться в кожаной куртке или плаще под дождем без зонта, так как в последствии это может привести к: намоканию и деформации изделия, а также к появлению пятен, которые невозможно будет удалить.
Покупателю не следует носить на плече или локте сумку во избежание вытирания меха или кожевой ткани.
Если изделие убирается на длительное хранение необходимо его просушить, избегая воздействия прямых солнечных лучей и источников тепла, вычистить от грязи и пыли. Храните изделие в антимолевом чехле во избежание контакта с другими предметами, используйте дополнительные средства защиты от моли.
Ухаживать за изделиями нужно специальными средствами. При этом важно внимательно изучить и четко соблюдать инструкцию по использованию
- Меховые и кожаные изделия запрещается утюжить, парить над горячей водой и стирать, чистить при помощи воды. ИЗДЕЛИЯ ИЗ МЕХА И КОЖИ НЕОБХОДИМО ЧИСТИТЬ ТОЛЬКО В СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫХ ХИМЧИСТКАХ! За качество чистки Продавец ответственности не несет.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ!

сушка изделия с использованием нагревательных приборов;
сушка изделия под прямыми солнечными лучами (может привести к неравномерному изменению оттенка изделия);
обработка изделия кислотами, моющими средствами;
хранение изделия в пластиковых пакетах.
Исходным сырьём для одежды из меха и кожи являются шкуры животных, поэтому даже самая тщательная обработка поверхности данных материалов не может до конца скрыть естественные точки, небольшие пятна и незначительную неровность поверхности.
Небольшая разница оттенков цвета и неравномерность рисунка считаются естественным явлением и не являются дефектами. Более того, все вышеперечисленные особенности только подчеркивают неповторимость данного изделия, убедительно свидетельствуют о том, что для его изготовления использовались именно натуральные материалы.
Некоторые материалы имеют эффект «искусственного старения»; либо изготавливаются таким образом, чтобы в процессе носки изделие приобретало эффект «потёртой кожи». Необходима помнить, что это специально заложено в технологии производства подобных материалов и не является дефектом.
В процессе носки натуральные материалы могут изменяться естественным образом Например, может происходить незначительное вытирание меха в местах наиболее подверженных механическим воздействиям, незначительное вытягивание кожаной ткани и другие подобные изменения., являющиеся естественными.
Небольшое окрашивание изделий тёмного цвета является остаточным явлением (оседание частиц красителя в ворсе замши и велюра) и не является дефектом; следует лишь первое время избегать ношения светлых вещей.
Не пользуйтесь косметикой и парфюмерией, когда Вы уже надели изделие, на нем могут остаться жирные пятна при попадании косметики или парфюмерии,

Кожаные изделия, окрашенные в светлые тона, не предназначены для повседневной носки.

Одежда из меха и кожи является дорогостоящим изделием из натуральных материалов и требует бережного отношения и особого ухода. Правильная эксплуатация и уход увеличивает срок службы изделия, оберегают его от воздействия окружающей среды и дают возможность продолжительное время сохранять первоначальный внешний вид.

ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ И УХОДА ЗА ИЗДЕЛИЯМИ ИЗ МЕХА:

Меха лучше хранить при низкой температуре (от Б до -20 градусов),
Не используйте для хранения мехов искусственные материалы, типа пластика или полиэтилена,
Отведите для шубы достаточное количество места при хранении, чтобы избежать заломов.
Берегите мех от воздействия прямых солнечных лучей, чтобы не допустить выцветания.
Даже если заломы произошли, чтобы их ликвидировать, можно использовать отпариватель.
При хранении шубы лучше не использовать отдушки, так как они в сочетании с естественным запахом мехового изделии часто создают не самые приятные сочетания.
При длительном сидении, любых длительных заломах изделия, учитывайте, что такое использование существенно сокращает его срок службы.
Ношение сумки на плече, также сокращает срок службы меха, поэтому лучше выбирать для зимнего времени варианты сумок с короткой ручкой
При попадании под снег или дождь, тщательно встряхните шубу, для удаления капель влаги и дайте высохнуть естественным путем при комнатной температуре.
Не экономьте на ежегодном, ремонте и химчистке изделия из меха, так как надлежащий уход и своевременная починка в разы способны продлить срок его службы.
Меха необходимо периодически проветривать (хотя бы несколько раз в год).

Для отдельных видов меха:

Норка. Мех лучше хранить без доступа света, при низкой температуре. Норке необходимы вентиляция и защита от влажности. Используйте средства "антимоль" для профилактики паразитов меха.
Песец и соболь. Мех этих видов необходимо периодически расчесывать металлической расческой, чтобы не допустить образования сваливания длинного ворса.
Мутон. В летний период нужно позаботиться соблюдении надлежащего температурного режима хранения.

ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ И УХОДА ЗА ИЗДЕЛИЯМИ ИЗ КОЖИ:

Для хранения кожаных изделий используйте только приспособления из натуральных материалов. Не применяйте для хранения кожи упаковку из полиэтилена или пластика.
Храните кожаные изделия только на вешалке, в противном случае не исключена возможность деформации изделия, заломов, искажения пропорций.
После намокания под дождем кожу необходимо просушить на вешалке при комнатной температуре.
После намокания обязательно высушите кожаное изделие при помощи сухой ткани
Не сушите кожу в непосредственной близости от источников тепла, так как это может привести к существенной деформации Сушку можно проводить только при комнатной температуре.
Не применяйте для очистки кожи химические составы в домашних условиях, обращайтесь в профессиональные химчистки, если необходимо убрать серьезные, въевшиеся загрязнения.

Дополнительные рекомендации по уходу за дубленками:

Дубленка, как и любое изделие из кожи, плохо переносит влагу, поэтому, если Вы попали под мокрый снег или дождь, сушите дубленку при комнатной температуре, в зафиксированном состоянии, на вешалке. Нельзя сушить дубленку у источников тепла (батареи, обогревателя, фена, включенной газовой плиты), так как она может существенно деформироваться.
Дубленку нельзя стирать и подвергать чистке с использованием воды. После стирки дубленка может сесть, внешняя поверхность стать ломкой, с заломами и трещинами.
Храните дубленку в упаковке только из натуральных "дышащих" материалов и не используйте для хранения полиэтиленовые пакеты.

ПРАВИЛА ХРАНЕНИЯ ВЕРХНЕЙ ОДЕЖДЫ:

Перед сезонным хранением изделие нужно очистить (стирка, химчистка) и хорошо просушить.
Хранить изделия нужно в расправленном виде, на плечиках соответствующего размера; для сохранения формы изделий, рекомендуется застегнуть все пуговицы и застежки-молнии.
Место хранения должно быть вдали от отопительных приборов и прямого попадания солнечных лучей, в сухом проветриваемом помещении; нельзя хранить изделия вблизи с веществами, обладающими специфическим запахом.
Изделия с пухо-перьевым наполнителем, с отделкой из натуральной кожи и меха, а также изделия из натуральных волокон не допускается хранить в полиэтиленовых пакетах.
Изделия с меховой отделкой при длительном хранении необходимо защитить от моли. Невыполнение настоящих Правил безопасного и эффективного использования изделий, хранения и ухода за верхней одеждой может повлечь за собой преждевременный износ и повреждение верхней одежды. Все претензии принимаются по месту расположения Продавца. Верхняя одежда при предъявлении претензий принимается в чистом и сухом виде.

Возврат, перерасчет денежной суммы за товар ненадлежащего качества производится при наличии документа, удостоверяющего личность («Порядок ведения кассовых операций в Российской Федерации», утв. ЦБ РФ 22.09.1993 г №40).

ОБЩИЕ ПРАВИЛА УХОДА ЗА ИЗДЕЛИЕМ:

Перед стиркой изделия, необходимо снять меховую отделку (воротник, опушку и пр.), декоративные элементы (пояс из натуральной или искусственной кожи). Для изделий с несъёмным мехом предусматривается только химчистка.
Перед стиркой застегнуть все молнии, кнопки, пуговицы (во избежание деформации изделия).
При машинной стирке съёмные металлические детали (пояс с пряжкой из основной ткани), лучше стирать в специальном мешке, чтобы этими деталями не повредить ткань изделия.
Не рекомендуется при стирке объединять изделия с другими вещами (во избежание окрашивания).
Изделие из тканей, содержащих натуральные волокна (лен, хлопок), нужно стирать в щадящем режиме, отжим производится на небольших оборотах, запрещается сушить в стиральной машине, так как такие изделия могут дать усадку по длине и ширине.
Изделия с синтетическими утеплителями (синтепон, синтепух), можно стирать вручную и в стиральной машине при щадящем режиме. При необходимости гладить без пара, при низкой температуре подошвы утюга 110°С, используя тканевую прокладку. После стирки рекомендуется сушить изделие в вертикальном положении на плечиках по размеру изделия, в сухом, проветриваемом помещении, при комнатной температуре.
Стирайте только щадящими моющими средствами: порошок для шерсти, шампунь.
Важно не менять температуру воды во время всего процесса стирки.
Тщательно растворите моющее средство. Аккуратно опустите изделие в воду.
Не стоит «тереть» кашемировое изделие, Ваши движения должны быть бережными, похожими на сжатие губки.
После стирки тщательно прополощите вещь до тех пор, пока вода не будет полностью прозрачной. Вещь ни в коем случае НЕЛЬЗЯ ОТЖИМАТЬ!!!
Положите вещь на сухое махровое полотенце. Скатайте в валик-это избавит от излишков воды. Нельзя «выкручивать» изделие.
Затем разложите вещь на плоской поверхности, чтобы предотвратить вытягивание.
Не сушите кашемировые изделия непосредственно вблизи источников тепла, иначе ткань станет жесткой.
Вещи из натурального кашемира нужно гладить с изнанки в деликатном режиме с небольшим объемом пара.
Хранить стоит в сложенном виде, неплотными стопками. На плечиках они могут деформироваться.
В шкафу всегда должно быть средство от моли.
Вещи из шерсти очень хорошо реагируют на регулярную стирку и сухую чистку, при условии соблюдения правил в инструкции по уходу за изделием, которые указаны на пришивной этикетке от швейной фабрике.
Мокрая одежда из шерстяной ткани требует немедленной сушки, вдали от непосредственных источников нагревания и в проветриваемом помещении.
СУШКА ШЕРСТЯНЫХ И КАШЕМИРОВЫХ ИЗДЕЛИЙ В, БАРАБАНЕ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ.
Если на кешемир попала какая-либо жидкость, необходимо действовать немедленно, независимо, будете вы сами производить стирку или отдадите в химчистку.
При попадании на шерстяную одежду красящей жидкости немедленно наложите на пятно сухую, чистую, впитывающую ткань.

Никогда не лейте теплую воду на жирное пятно.

Делайте покупки в салоне "Империя меха" на сумму 200 000 (двести тысяч) рублей, чеки суммируются, и получите карту привилегий.

Карта привилегий для постоянных клиентов

С картой привилегий для постоянных клиентов салона «Империя меха» делать покупки еще приятней!!!

Карта дает право на скидку 10% на весь ассортимент товаров представленных в салонах «Империя меха».
Карта дает право на скидку 15% в день рождения Клиента и в течение 15 дней с даты рождения, не весь ассортимент товаров представленных в салонах «Империя меха».
Скидка по карте не распространяется на аксессуары и головные уборы.
Скидка по карте не распространяется на товар продающейся по специальной цене.
Скидка по карте не распространяется при покупке товаров в рассрочку!
Карта является собственностью салона «Империя меха» и оставляет за собой право изменять правила ее использования в одностороннем порядке.

Информация об изменениях доступна у нас на сайте без предварительного уведомления владельца карты.

Мех - один из даров природы, мягкое золото, ценен за красоту и уникальную способность согревать.

Салон "Империя меха" заботится о Вас и предлагает совершать покупки в рассрочку без процентов и первоначального взноса сроком до 12 месяцев, а также оформить в кредит сроком до 36 месяцев с любым первоначальным взносом так и без взноса.

Для получения кредита или рассрочки при себе необходимо иметь только паспорт, оформляем в торговом зале, что позволит сэкономить Ваше время, без скрытых комиссий.

Условия кредитования для каждого покупателя подбираем индивидуально.

Это действительно просто, быстро, честно и без лишних переплат.

Банки партнеры: Банк Хоум Кредит, Русфинанс Банк, ОТП Банк, Ренессанс кредит.

Возможна оплата банковскими картами.